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El Marketing Para las empresas, la satisfacción de sus clientes es un aspecto primordial. Sin embargo, para llevar a cabo este objetivo, es necesaria la implementación de diversas herramientas y estrategias que contribuyan a "involucrar" a los consumidores con un determinado producto o servicio. Según el "padre del marketing", Philip Kotler, este es un proceso en el cual un grupo de individuos intercambia bienes y servicios para

satisfacer sus necesidades.
 Algunas asocian este término con la mercadotecnia, otros como Jerry MacCarthy, lo relaciona a las denominadas "Cuatro P" del mercadeo: producto, precio, plaza (distribución) y promoción. Objetivos del marketing Los encargados de esta área deben ingeniárselas para convencer y hacer que los consumidores prefieran su producto o servicio, y no el de otros. Para ello, deben centrarse en los elementos que lo diferencian de la competencia, entre los que se encuentran: la calidad, la distribución y una publicidad que impresione desde un principio. Quienes crean y desarrollan un plan de marketing, no pueden hacerlo de buenas a primeras. Es necesario que, con anterioridad, hayan investigado y tengan un conocimiento oportuno acerca del tamaño del mercado, volúmenes de ventas, importancia y "lenguaje" de la marca, e instalaciones, entre otros aspectos. Lo importante en este proceso, es buscar cuáles son las ventajas competitivas del producto o servicio y saber explotarlas al máximo. Responder a las principales interrogantes del consumidor también es importante: ¿por qué prefiero este producto en vez del otro? ¿por qué éste es más económico que aquel? ¿por qué hay grandes cantidades de éste, y aquél está agotado? ¿por qué este producto es tan difícil de conseguir?, entra otras inquietudes. Etapas del marketing

Para llevar a cabo el proceso de marketing, es necesario cumplir con una serie de etapas que son primordiales para el éxito de esta metodología. En un principio, se requiere de, al menos, dos partes; las cuales deben aportar valor una a la otra. - Estudio y selección del mercado. Se estudian las variables demográficas (edad, sexo, estado civil), geográficas (clima y tipo de población / rural o urbana) y psicológicas (aspectos de la personalidad, clase social). - Definición de las "Cuatro P". Se definen las variables primordiales del producto precio, plaza (distribución) y promoción. Esta última fase, puede llevarse a cabo mediante la comunicación directa (cara a cara) o técnicas publicitarias por medio de la radio, prensa, televisión, vallas, panfletos, entre otras - Diseño de directrices. Se crean y emplean las estrategias necesarias para recibir una retroalimentación exitosa de los consumidores.

Posicionamiento. Se estudia a la competencia: sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. En este sentido, debemos buscar la forma de hacer que nuestro producto o servicio se diferencie de nuestros competidores.

estadística de un diseño publicitario.

Publicar se fundó en Diciembre de 1998. Inicialmente surgió con la idea de colocar una estructura metálica con publicidad sobre un vehículo. De aquí se pasó al remolque estático y más tarde apareció el remolque móvil en tamaños diferentes. Siendo un factor importante el volumen de subcontratación en el sector de la rotulación, decidimos comprar el taller de unos amigos, abarcando así nuestra propia producción y el inicio del taller que actualmente tenemos. Hoy en día fabricamos todo tipo de rótulos, donde hemos ido incorporando: fresadora de gran formato po control numérico, plotter de impresión digital de gran formato, equipos de diseño de última generación, cortadora vertical de gran formato, máquina de impresión de cd profesional, grabadora de termo-impresión, plancha para transfer, pequeña imprenta digital, y todo lo necesario para la fabricación y montaje de: la rotulación de vehículos, lunas y escaparates, cajas luminosas, neón, corpóreos en: acero, acero inoxidable, latón, pvc, metacrilato, etc…, banderolas, vallas publicitarias, espacios publicitarios, banderas y mástiles, señalización de edificio, siendo además distribuidores oficiales de buzones y cajas fuertes de Arregui, así como de BTV, Buzones Deval y Joma haciendo una distribución a nivel Nacional. Hoy en 2011 y después de una reestructuración drástica de la empresa y después del azote de la crisis, contamos con una Autónoma como administradora única y una plantilla de 7 trabajadores, de las cuales 2 son mujeres, y con un ámbito de trabajo a nivel Nacional y Portugal, además de suministrar reclamos publicitarios y regalos de empresa a distintos puntos de Europa. Gracias a la participación de todos nuestros empleados, conseguimos en el año 2006 el Certificado de Calidad ISO 9001 y en el año 2008 la LOPD y Certificación Applus+ y Cámara de Comercio de Sevilla. Los cambios son tan constantes que a veces no los percibimos como tales, simplemente nos parecen una evolución de lo habitual. Un día sin embargo nos paramos a pensar y vemos las amplias posibilidades de los que en principio nos parecía una pequeña evolución.

El cartel y todas sus múltiples variantes son uno de los pilares de la publicidad tradicional y su desarrollo ha ido paralela al desarrollo del sector. Estos han aumentado en tamaño y cambiado sus ubicaciones habituales, pero los carteles y vallas publicitarias siguen acompañándonos allí donde nos movemos. La esencia del cartel no ha cambiado mucho: una imagen sugerente que atraiga la atención del espectador, un eslogan más o menos convincente y el logo de la marca anunciadora. Puede además acompañarse de un texto más o menos informativo. Este tipo de carteles han conquistado los estadios de fútbol, baloncesto y otros grandes eventos, para aprovechar tanto estas grandes concentraciones humanas como las retransmisiones televisivas. Se les denominó como publicidad estática, supongo que en contraposición a la publicidad audiovisual, más dinámica y musical. En los últimos años hemos visto como esos carteles se hacían cada vez menos estáticos, primero tímidamente, con pantallas textuales, luego con movimientos, más o menos heredados de la tecnología Flash de Internet, en superficies de grandes leds. Últimamente vemos como las pantallas planas de gran tamaño se extienden por grandes superficies, estaciones de metro, aeropuertos, y dentro de poco las veremos en marquesinas de autobuses y espacios abiertos de las ciudades. La publicidad estática dejará definitivamente de serlo. Es tiempo del Digital Signage, (señalización digital). Las posibilidades que se abren desde el punto de vista comunicativo son muy grandes y apunto algunas, para que sirvan de base de reflexión: La mera repetición de los mensajes audiovisuales de la televisión no puede ser válida. El cartel no estático tiene que atraer la atención del viandante en apenas unos segundos y además no se puede ayudar del audio (eso espero, si no queremos convertir nuestras ciudades en auténticos gallineros). Es decir requerirá de un lenguaje propio a medio camino entre los anuncios Flash y los spots televisivos. La existencia del cartel electrónico permitirá que la distribución de este tipo de publicidad se pueda centralizar y su gestión se pueda realizar a través de Internet. Imaginemos que una compañía de metro estuviera gestionado de esta forma todas los carteles de sus líneas. Por un lado obtendría una ahorro considerable en la manipulación de los mismos y por otro conseguiría poder administrar mejor estos según horarios y estaciones, dando posibilidad al cliente de elegir entre una segmentación de públicos mucho más eficaz. Desde el punto de vista del anunciante, pensemos en la libertad que le daría poder entrar directamente en la web de la empresa que ofrezca los soportes y gestionar el mismo los horarios, frecuencias e incluso precios de dichos soportes. Además cualquier cambio en el contenido de su publicidad lo podría realizar con una simple carga del nuevo anuncio electrónico. Si avanzamos un poco más puedo imaginar carteles inteligentes que mediante un dispositivo visual cataloguen a los posibles usuarios del centro y seleccione, de la publicidad que puede cargar en su red, aquella que es más adecuada para un grupo o un usuario en particuar (¿Se acuerdan de Minority Report?). Y porqué no abrir estas redes al público en general. Si, por ejemplo conocemos la hora a la que nuestra pareja pasa por una determinada estación, podemos pensar en felicitarle por su cumpleaños alquilando un espacio en dicha estación a determinada hora. Lo mismo podrían hacer artistas gráficos, bien alquilando espacios en horas valle o incluso siendo patrocinados por la empresa que gestione los soportes. ¿No sería bonito que a la hora de cerrar todas las estaciones nos regalaran unos minutos de arte?.

Aspetos relacionados conla antropoetria, la economia, la seguridad, el medio ambiente.

problemas en las tecnologías. En esta ocasión decidimos seleccionar, dentro de las consultas más populares que realizan las personas a los centros de soporte, aquellas que por su impacto y utilidad pueden ayudarle a usted en la solución de los problemas más comunes con su PC, así como a darles un respiro a los agentes de estos centros de llamada en Colombia. 1. Al prender el computador me sale un mensaje que dice que Windows no se puede iniciar normalmente (o pantalla azul). Este es un síntoma de un error grave de sistema. Las causas pueden ser múltiples: hay un conflicto con un programa o aparato recién instalado; se apagó de manera incorrecta el PC y esto generó un problema; no se instaló correctamente una actualización (automática) del sistema; un virus está ocasionando un fallo generalizado, etc. Solo un técnico podría determinar la causa del fallo, pues incluso puede ser que el disco duro, la tarjeta principal u otro componente interno se haya dañado, y eso sólo se puede saber con ayuda de herramientas especializadas. Trate de iniciar Windows en la opción 'Modo seguro'. Consiga un disco duro externo y recupere su información (documentos, fotos, archivos personales, etc.). Ahora, reinicie el PC con el disco de instalación de Windows (viene en la caja de su portátil o PC). El sistema iniciará desde dicho disco y le presentará varias opciones: elija 'Reparar Windows' y siga las instrucciones. Una vez termine el proceso, reinicie el PC para revisar si el problema ya se superó. En caso contrario, trate de devolver la configuración de Windows a un punto estable anterior. Arranque Windows en Modo seguro (o con ayuda del disco de instalación). En Windows XP y Vista dé clic en Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema, Restaurar sistema. Aparecerá una ventana de recuperación. Dé clic en la opción 'Restaurar mi equipo a un estado anterior' y luego en Siguiente. El sistema le mostrará las fechas en que Windows estaba estable. Elija una fecha del calendario donde haya puntos de restauración y dé clic en Siguiente. Una vez recupere el sistema, actualice el antivirus y ejecute una revisión (ver solución # 3 de este artículo). Igualmente descargue las actualizaciones de seguridad del sistema (ver solución # 25). Si el síntoma que tiene es una pantalla azul que no deja ninguna opción, deberá entonces llevar el equipo a un centro de soporte en el que recuperarán su información y harán una reinstalación total del sistema (o reparación del equipo). 2. Word está abierto pero bloqueado ('No responde') y tengo mi documento ahí. Existe una manera de intentar recuperar un programa de Office cuando deja de responder. Cuando esto suceda, dé clic en Inicio, Todos los programas, Herramientas de Microsoft Office y finalmente en la opción 'Recuperación de aplicaciones de Microsoft Office'. Se abrirá una ventana que le mostrará los programas de este paquete de oficina que se estén operando. Dé clic en el que esté bloqueado y luego en el botón 'Recuperar aplicación'. El sistema desplegará el (o los) documento(s) que estaban activos al momento del problema, en la versión que la función de autoguardado haya mantenido en la memoria. Si desea hacer mas cortos los intervalos del autoguardado en Office: abra Word y dé clic en Herramientas y luego en Opciones. Dé clic en la pestaña Guardar y defina, en la opción 'Guardar info. de autorecuperación cada' los minutos en que Office grabará una copia automática de sus documentos. 3. Mi PC nuevo tenía un antivirus pero se venció la licencia ¿Qué debo hacer? Los PC nuevos incluyen una antivirus en versión de prueba. Cuando se acaba el permiso de uso, el sistema queda desprotegido. Puede comprar en línea la versión completa del antivirus que expiró (el sistema le muestra cómo hacerlo) ó desinstalarlo y adquirir uno gratuito de Internet. Para desinstalar el antivirus actual, dé clic en Inicio, Panel de control y luego en el botón 'Agregar o quitar programas' (en XP) ó en ¿Desinstalar un programa' (en Vista). Elija de la lista el antivirus y dé clic en 'Quitar' en XP o en 'Desinstalar' para el caso de Vista. Ahora deberá bajar un antivirus gratuito. Acá dos opciones: a. AVG. (free.avg.com/ww.download?prd=afe). Dé clic en el botón 'Download AVG free 8.0 y siga las instrucciones de descarga e instalación. Está en inglés. b. Avast. (www.avast.com/esp/avast_4_home.html). Dé clic en el botón 'Download' y siga las instrucciones. Está en español. 4. No puedo abrir un archivo. Windows dice que no hay un programa asociado. Cada archivo en su PC se abre con un programa específico y es posible que cuando reciba uno por correo o lo descargue de Internet, no tenga instalado el software requerido. Para saber qué programa necesita para abrir tal archivo, revise la extensión del mismo. La reconocerá porque son tres letras que siguen al nombre del archivo, separada por un punto: nota.pdf; fotos.rar, etc. Una vez sepa la extensión, vaya a esta dirección: www.filext.com y escriba en la casilla 'Search', las tres letras de la extensión del archivo que no puede abrir y dé clic en 'Enviar consulta'. En la siguiente página encontrará una explicación del tipo de archivo (en inglés). Dé clic en el enlace ubicado debajo de ' Program and/or Extension Function' para que vaya al sitio de Internet donde puede descargar un programa asociado a ese tipo de archivo.

5. Unas canciones en mi iPod tienen más volumen que otras. El programa iTunes, de Apple, ofrece una función para darle el mismo nivel de volumen a las canciones que tenga almacenadas en su PC y/o iPod. Para ello conecte el reproductor de música al computador e inicie el iTunes. De clic en el ícono de su iPod (ubicado en la columna de la izquierda. Ahora verá todas sus canciones. Dé clic en el menú Edición (arriba) y luego en 'Seleccionar todo'. Ahora ubique el ratón sobre las canciones y dé clic con el botón derecho del ratón. Se desplegará un menú de opciones. Dé clic en 'Obtener información'. El sistema le preguntará si desea editar varios ítems al tiempo. Dé clic en Aceptar. Verá una ventana llamada 'Información de varios ítems'. En la parte inferior, con un clic sostenido, arrastre el botón de 'Configurar volumen' hacia un nivel deseado y dé clic en OK. iTunes se encargará de darle el mismo nivel de audio a todas sus canciones. El proceso demorará dependiendo la cantidad de canciones que tenga seleccionadas. 6. ¿Cómo sé si tengo una versión original de Windows? Revise en la parte posterior de su PC (o inferior del portátil) que haya una etiqueta de Microsoft, multicolor (tornasolada). Esa es la etiqueta de originalidad de la licencia. Si no la tiene, no la encuentra o tiene dudas, vaya al sitio www.microsoft.com/genuine y dé clic en el botón 'Validar Windows' (también puede allí validar la licencia de su Office). En el paso siguiente, el sistema le solicitará instalar un programa, que se encargará de analizar su PC y de determinar si es licencia la copia que tiene instalada de Windows. Siga los pasos y dé clic en Aceptar o Instalar, cuando el PC se lo exija. Al final, el sistema le mostrará un informe con los resultados. 7. No puedo usar mi PC porque debo activar la licencia de Windows y no tengo conexión a Internet. ¿Cómo lo hago? Cuando se reinstala Windows en el PC, tendrá 90 días para activar la licencia y seguir usando el producto. Si ya se acabó ese tiempo, dé clic en Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema y luego en Activar Windows. Se abrirá un tutorial en el que deberá aceptar los términos y condiciones de uso de la licencia. Dé clic en 'Si, acepto' y luego en el botón 'Siguiente'. Deberá ahora rellenar un formulario con sus datos (nombre, dirección, organización, etc.). Dé clic en Activar. Al finalizar el sistema le informará del proceso. Si no tiene conexión a Internet, deberá llamar a los números 401 04 04 en Bogotá, o a la línea nacional 01800 0510595. Un sistema de audiorespuesta le guiará en el proceso. El número 1 lo llevará al centro de activación de productos. Deberá presionar de nuevo 1 para recibir ayuda en español. El sistema de activación de productos Microsoft le explicará cómo hallar el número de identificación de instalacion (ID de instalación), que es una hilera de números divididos en grupos de a seis dígitos. Cuando el sistema se lo pida, digite en el teclado del teléfono uno a uno los grupos de números. Al final el sistema validará el ID de instalación y le dictará una clave de activación que deberá introducir en la ventana de activación de Windows. Dé clic en Aceptar. 8. A mi celular se le acaba la batería muy rápido. ¿Debo cargarlo más tiempo? Las baterías, a medida que se recargan, van perdiendo la capacidad de retener energía. No obstante, si su equipo es relativamente nuevo (menos de un año), es posible que tenga algunas funciones activas que estén consumiendo rápidamente la energía: a. Wi-Fi. Revise que la opción de conectarse a redes inalámbricas no quede activa mientras no la use. b. Bluetooth. Es común que deje encendido este sistema de comunicación inalámbrica luego de intercambiar una foto o canción con otro teléfono o PC. Apáguelo luego de usarlo. c. GPS. Algunos teléfonos modernos incluyen sistema de mapas satelitales. Esta función consume mucha energía. Si estuvo usándola o 'cacharriándola', revise que la apagado correctamente. d. Radio. Esta función, presente en varios modelos de celulares, también gasta mucha energía. Tenga en cuenta apagarlo una vez termine de usarlo. e. Multimedia. Ver videos, fotos y escuchar música son actividades que también consumen bastante energía. Finalmente, cuando cargue si celular no lo deje conectado a la pared (es común que quede dejen enchufado el teléfono toda la noche). 9. Reinstalé Windows en mi PC pero ahora no funcionan los parlantes. Cuando se efectúa una instalación limpia, es decir, se reinstala por completo el sistema operativo, es común que se borren todos los controladores del computador, incluidos los de audio, video, módem, red, unidad óptica (DVD, CD), etc. Lo ideal es buscar el CD de instalación del computador y, desde allí, reinstalar todos los controladores (drivers) del sistema. En caso contrario, hay que bajarlos desde Internet. Acá las direcciones de las principales marcas: a. Hewllet-Packard. En welcome.hp.com/country/co/es/support.html podrá elegir de una lista el tipo de producto del que necesita los controladores (portátil, desktop, servidor, etc.). Deberá elegir el modelo y referencia, el tipo de sistema operativo que tiene instalado en el equipo y el idioma. b. Dell. En la dirección support.dell.com/support/downloads/index.asp podrá introducir el número de etiqueta de su equipo y recibir, de manera automática, los controladores específicos del tipo y modelo de su máquina. c. Apple. En el sitio www.apple.com/support/hardware verá una lista de los modelos de iMac, iBook y Macbook. Dé clic sobre el modelo de su equipo y verá una lista de controladores y software adicional para descargar. d. Acer. En www.acerpanam.com/synapse/forms/acerdrivers.cfm hallará una lista con todas las referencias de producto de esta marca. Elija la suya y luego dé clic en el botón 'Get drivers list in PDF version'. Se abrirá un documento PDF con enlaces que le ayudarán a descargar los controladores para su equipo. e. Toshiba. En la dirección www.csd.toshiba.com/cgi-bin/tais/su/su_sc_modSel.jsp encontrará una lista de los tipos de producto, las referencias y modelos. Una vez halle el suyo, dé clic en 'Show results' para que tenga acceso a los controladores y descargas adicionales indicadas para su computador. f. Lenovo (IBM). Vaya a /www.lenovo.com/co y dé clic en 'Descarga de drivers', debajo del menú Soporte. Deberá especificar el tipo de producto (portátil, PC de escritorio, etc.), el modelo y referencia y dar clic en 'Continue'. Ahora bien, si su equipo no tiene marca (clon), deberá buscar los controladores según la marca y referencia del procesador de su PC o portátil. Para ello: a. Intel. En la dirección downloadcenter.intel.com/?lang=spa podrá elegir, en el menú de la izquierda, el chipset (conjunto de chips) de su equipo (desktop, portátil, etc.) y del mismo modo la descarga de los controladores o drivers asociados. b. AMD. En esta página www.amd.com/us-en/Processors/TechnicalResources/0,,30_182,00.html hallará la lista completa de referencias de 'cerebros' AMD y el enlace respectivo que lo llevará a la descarga de los controladores requeridos. 10. Algunas personas no pueden abrir los documentos de Office que les envío. Esto se debe a que Office 2007 incluye una funcionalidad que vuelve incompatible el formato de los documentos que genera con versiones anteriores del programa. Tal función (llamada XML) la incluyó Microsoft para permitir que otros programas empresariales puedan usar la información de un documento. Por eso verá que sus documentos terminan en '.docx' los de texto o '.xlsx', los de Excel. Para que Office 2000, Office XP u Office 2003 puedan abrir un archivo de Office 2007, es necesario bajar e instalar un parche al PC de la dirección office.microsoft.com/es-es/products/HA101686763082.aspx. Si usted tiene Office 2007, podrá configurarlo para que no emita documentos XML. Abra Word, dé clic en el botón de Office (¡sí! El logo de Office de arriba a la izquierda es un botón!) y luego en 'Opciones de Word'. En el menú de la izquierda dé clic en 'Guardar' y luego en la lista 'Guardar archivos en este formato' elija la opción 'Documento de Word 97-2000 *.doc' y finalmente en Aceptar. 11. Instalé un periférico, pero Windows Vista dice que hubo un problema de instalación de los controladores. ¿Qué hacer? Aunque ya no es tan común, Windows Vista suele generar errores tras la instalación de ciertos dispositivos externos. Para evitarse cualquier inconveniente, lo mejor es que revise que el controlador del aparato (cámara, escáner, impresora, etc.) que está instalando tenga una versión para Windows Vista. En caso contrario, visite la dirección support.microsoft.com/gp/drivers en la que hallará, de manera actualizada y por orden alfabético de marcas, todos los controladores que existen, por tipo de aparato, disponibles para este sistema operativo. 12. No encuentro las tildes en el teclado o cuando las tecleeo aparece otro símbolo. Para corregir esto necesita configurar su teclado en español latinoamericano de Colombia. Dé clic en Inicio, Panel de control y luego en el botón 'Configuración regional y de idioma'. En la pestaña 'Opciones regionales' elija 'Español Colombia'. Ahora dé clic en la pestaña Idiomas y luego en el botón Detalles. Aparecerá una ventana en la que deberá dar clic en 'Agregar'. Luego tendrá que elegir en la lista 'Idioma de dispositivo de entrada' a 'Español (Colombia)' y en la lista 'Distribución del teclado IME' al Español. Dé clic en Aceptar. Ahora dé clic sobre otros idiomas de teclado (inglés, etc.) y dé clic en el botón Quitar. Al final dé clic en Aceptar. En Windows Vista: dé clic en Inicio, Panel de control y, debajo de 'Reloj, idioma y región', dé clic en 'Cambiar teclados u otros métodos de entrada'. En la ventana que se abre, dé clic en el botón 'Cambiar teclados'. Repita la operación como en XP. Elija 'Español (Colombia)' de la lista de idiomas y dé clic en Agregar, para que seleccione el teclado en el mismo idioma. Quite los teclados e idiomas distintos y dé clic en Aceptar. 13. Mi memoria USB tiene virus . Los hackers decidieron aprovechar la 'promiscuidad' que existe en el uso de las memorias USB para facilitar el transporte entre PC de virus y programas espías. Un antivirus actualizado debería alertar al instante, cuando una USB infectada con virus es conectada al computador. La recomendación es escanear con el programa antivirus la memoria antes de abrirla (Inicio, Mi PC ('Equipo' en Vista), clic derecho sobre el ícono de la memoria USB y luego en 'Escanear virus'). La otra opción es descargar MX One, un antivirus específico para proteger todo tipo de almacenamiento removible (memorias USB, tarjetas flash, iPod, MP4, discos externos, etc.). Se baja gratis de www.mxone.net/spanish.php 14. Quiero borrar un archivo o carpeta y no puedo. Me salen mensajes que está en uso por otro programa o que se ha denegado el acceso. Esto pasa debido a que algún proceso o programa mantiene en ejecución u ocupado parte del archivo o carpeta que se desea eliminar o mover a otra ubicación. Para corregir esto, vaya a la dirección ccollomb.free.fr/unlocker/#download y descargue gratis Unlocker. Una vez instalado el programa, dé clic sobre el ícono del archivo o carpeta en problemas y seleccione 'Unlocker'. Verá una ventana con los procesos o programas que mantienen bloqueado al archivo. Dé clic en 'Unlock all' y listo, podrá borrarlo o copiarlo. 15. Necesito reinstalar los controladores de mi impresora, pero perdí el disco de instalación. ¿Qué hago? La única opción es descargar el controlador (driver) del equipo desde Internet. Estas son las direcciones por marca: Hewlett-Packard: welcome.hp.com/country/co/es/support.html Lexmark: downloads.lexmark.com Epson: www.epson.com.co/asp/soporteSelector.asp Dell: support.dell.com/support/downloads/index.aspx Samsung: /www.samsung.com/co/support/download/supportDownMain.do Oki: www.okidata.com/mexico/html/nf/Drivers.html Ricoh: www.ricoh-usa.com/downloads/software.asp Xerox: www.support.xerox.com/go/prodselect.asp Canon: www.cla.canon.com/Colombia/Spanish/support/ En la mayoría deberá seleccionar o escribir el modelo o serie de su equipo y seleccionar el sistema operativo que tienen instalado (Windows XP, Windows Vista, Linux o Mac OS). 16. ¿Cómo averiguo si mi computador tiene un virus? Existen algunos síntomas que pueden ayudarle a determinar si está infectado con virus su computador como: el equipo se reinicia o apaga solo, se pierden archivos, dejan de arrancar algunos programas y el antivirus deja de operar o no se puede actualizar. Este último punto es lo más crítico, pues no podrá vacunar su equipo. Una manera de lograr un diagnóstico (y vacunación) es a través de Internet. Aquí, algunos servicios gratuitos: a. BitDefender (www.bitdefender.com/scan8/ie.html). Revisa y limpia su PC. Dé clic en 'I agree' y siga las instrucciones. b. Symantec Security Check (security.symantec.com/sscv6/default.asp). Analiza no sólo si tiene virus su PC, sino si está correctamente protegido. Dé clic en el botón 'Go'. Se abrirá una ventana que le permite elegir entre 'Security scan' y 'Virus detection' dé clic en el botón 'Start' y siga las instrucciones. Ambos funcionan sólo con el navegador Internet Explorer. Durante el proceso deberá aceptar la instalación de programas externos para culminar con el proceso. Si desea bajar un antivirus, diríjase a la solución # 3. 17. Cómo cancelar (desactivar) una cuenta de correo. Estos son los pasos para realizar esta maniobra en los servicios de correo más populares de Internet. Tenga en cuenta: en la mayoría de casos deberá digitar más de dos veces el nombre de la cuenta que desea eliminar y la contraseña asociada; una vez elimine o desactive la cuenta, no habrá marcha atrás. Hotmail. Ingrese a su cuenta. Dé clic en el botón 'Ops' ubicado en la parte superior derecha de la pantalla y luego, en el menú vertical de opciones a la izquierda de la página, dé clic en 'Configuración'. Debajo del título 'Tareas comunes', dé clic en la opción 'Cierra tu cuenta'. Siga los pasos. Yahoo Mail. Digite en su navegador: edit.yahoo.com/config/delete_user?.intl=e1 Le aparecerá una página en la que deberá escribir su nombre de cuenta y la contraseña. Luego tendrá que escribir, en una casilla específica, un código de seguridad que la página le muestra y finalmente dar clic en el botón 'Eliminar esta cuenta'. Gmail. Dé clic en Configuración, en la parte superior derecha de la página de su correo. Luego en la cinta de configuración dé clic en el enlace 'Cuentas' y luego en 'Configurar la cuenta de Google', en la parte inferior de la página. En el siguiente paso dé clic en el enlace 'editar', al lado de 'Mis productos'. Llegará a una página en la que podrá dar clic en 'Suprimir el servicio Gmail' o en ' Cerrar la cuenta y suprimir todos los servicios e información asociados a ella'. Siga los pasos. 18. No me acuerdo de la contraseña de mi usuario en Windows. Este es un problema grave. Por eso, antes de que le suceda, le contamos los antecedentes: Las contraseñas de inicio en Windows se crean de dos maneras: cuando configura por primera vez el PC nuevo o cuando hace uso de las 'Cuentas de usuario' (Inicio, Panel de control, Cuentas de usuario). Estas sirven para determinar un perfil y una contraseña para cada persona que va a usar el PC, con el objeto de que cada usuario tenga su propio espacio, documentos y área de trabajo privados. Por ello, lo ideal a la hora de habilitar una cuenta de usuario es crear un disco de recuperación de contraseña. Dé clic en Inicio, Panel de control, Cuentas de usuario y dé clic sobre su cuenta. Ahora conecte una memoria USB (o un disquete). Debajo de Tareas dé clic en 'Crear disco de recuperación (para reestablecer) contraseña'. Siga las instrucciones y guarde la memoria. En caso de olvido de la clave de acceso, dé clic sobre el nombre del usuario y elija 'Usar disco para recuperar contraseña'. Introduzca la memoria USB o el disquete y siga las instrucciones. Si no tiene disco de recuperación, necesitará de la ayuda de un técnico experto en el uso de programas para 'romper' contraseñas o para que recupere su información y luego reinstale el sistema. 19. Ya instalé la impresora pero cuando quiero imprimir un documento no funciona. Son varias las razones para que esto ocurra. Revise lo básico: que esté encendida y conectada al PC. Lo más común es que la impresora no esté predeterminada como la principal del sistema. Es posible que tal estatus lo tenga una impresora anterior o un programa para la creación (impresión) de documentos digitales como Adobe PDF o Microsoft XPS Writer. Para que Windows use siempre la impresora que instaló, dé clic en Inicio, luego en 'Panel de control' y luego en 'Impresoras y faxes'. Dé clic con el botón derecho del ratón sobre el ícono de la impresora que desea usar siempre (la reconocerá por la marca y/o modelo) y elija la opción 'Establecer como impresora predeterminada'. Si en su casa u oficina tienen dos o mas impresoras, la opción para usar la que requiera es: al momento de enviar el trabajo, (Archivo, Imprimir) y se abra la ventana de impresión, dé clic en la casilla 'Nombre de la impresora'. Se desplegará una lista con las impresoras instaladas. Dé clic sobre la de su preferencia y luego en 'Aceptar'. 20. No quiero recibir más correos electrónicos de una persona (o empresa). Si usa Outlook, la forma más sencilla de hacerlo es: dé clic con el botón derecho del ratón sobre el correo de la persona o entidad de la que no desea seguir recibiendo comunicaciones. Luego en la opción 'Crear regla'. En la ventana de configuración de 'Asistente para reglas' dé clic en la casilla de verificación (cuadrito blanco) al lado de el nombre de la cuenta de correo que desea bloquear y luego en el botón 'Siguiente'. En el paso dos, dé clic ahora en la casilla de verificación de la opción 'eliminarlo' y luego en el botón 'Finalizar'. En los servicios de correo web (Hotmail, Gmail y Yahoo, tan sólo deberá dar clic en la casilla de verificación al lado del correo que no quiere seguir recibiendo y luego hacer clic en el botón 'Marcar como Spam' o 'Spam' (dependiendo del servicio). 21. Cómo se si un correo electrónico que me llegó tiene virus. Según Symantec, el año pasado se detectaron 711.000 nuevos virus (programas malignos de todo tipo). Peor aún, la mayoría de ellos fueron difíciles de detectar y lograron robarle datos personales a las víctimas (cuentas bancarias, suplantación de identidad, etc.) o se hicieron al control remoto de millones de PC. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones: 1. Lo raro, se borra. Correos en inglés, con promociones, regalos, premios, balotos, viajes, etc., así vengan de un amigo o la propia madre, se deben borrar o confirmar con la persona por teléfono (o chat). 2. "¡Mira estas fotos XXX"! Los hackers usan técnicas de engaño. Esconden los virus en fotos, videos y animaciones. Así lo mate la curiosidad, mejor borre esos mensajes. 3. Siga los consejos. Si su antivirus o firewall le advierten que el archivo o página que quiere abrir son sospechosos de contener un programa maligno, haga caso. 4. Actualice a diario. Dentro de su rutina diaria (máximo semanal) incluya la actualización del antivirus y demás programas de protección. 22. ¿Cómo le paso música a mi celular? Si su celular usa tarjeta de memoria flash (revise en el manual), podrá retirarla y conectarla al PC (mediante un lector) para que Windows la reconozca como un disco externo. Dé clic en Inicio, luego en Mi PC ('Equipo' en Vista) y doble clic en el ícono del 'Disco removible'. Busque allí una carpeta llamada 'Sounds' o 'Music', ábrala y arrastre allí (con un clic sostenido del ratón), las canciones que desea escuchar en su celular. Al final retire la memoria (vaya a Mi PC y dé clic con el botón derecho sobre el ícono del 'Disco removible' y elija la opción 'Expulsar'). 23. La batería de mi portátil ya no retiene carga. Las baterías son dispositivos con una vida útil determinada, que se va degradando a medida que se recarga el equipo. Según el sitio de soporte de Dell y Hewlett-Packard, una batería normal soporta entre 400 y 500 ciclos de recarga, mientras que una batería extendida (de mayor tamaño y capacidad) está alrededor de los 1.000 ciclos. No obstante, es necesario cumplir ciertos requisitos para obtener dicho rendimiento y alargar la vida útil de la batería de un portátil. 1. Use las funciones de movilidad. En Windows Vista (Mi PC, Panel de control, Equipo Portátil), encontrará varias opciones para optimizar el gasto de la energía. En Windows XP vaya a Inicio, Panel de control, Opciones de energía. 2. Haga poco. Si necesita maximizar la carga de batería que tiene, trate de no ejecutar varias aplicaciones al tiempo. Ver películas, jugar, escuchar música, etc., gastan mucha energía. 3. No conecte nada. Cada periférico que le conecte al portátil, a través de puerto USB, le gastará rápidamente la batería. 4. Que no se descargue por completo. Lo ideal, según los sitios de soporte de Dell y Hewlett-Packard, es no dejar que el portátil se apague por descarga. Trate de recargarlo siempre cuando esté a un 20 por ciento de carga la batería. 24. Se me dificulta escuchar claro a las personas que me llaman al celular. Suena muy baja la voz. ¿Qué hago? Debe subir el volumen del parlante del teléfono. Algunos modelos de celulares tienen dichos controles en la parte lateral. Otros permiten dicha operación pulsando el botón de navegación (con el que se desplaza entre contactos, íconos, etc.) hacia la derecha o la izquierda. Ejecute la operación de subir o bajar el volumen del celular mientras se encuentra en una llamada, dependiendo del ruido ambiente que lo rodee. 25. ¿Cómo descargo los parches de actualización de mi sistema operativo? Normalmente, los PC basados en Windows (XP o Vista) vienen de fábrica con la función de descarga automática de actualizaciones activa. En caso contrario, vaya (en XP) a Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas de sistema y dé clic en 'Centro de seguridad'. Luego dé clic en 'Actualizaciones automáticas' y luego active el círculo al lado de 'Automáticas' y finalmente en Aceptar. Windows las descargará e instalará cuando esté conectado a Internet. En Windows Vista dé clic en Inicio y 'Todos los programas' y luego en 'Windows Update'. Allí tendrá todas las funciones para buscar e instalar las actualizaciones del sistema. Deberá estar conectado a Internet. Otra opción es digitar la dirección www.windowsupdate.com. 26. Mi PC se tornó demasiado lento. Es normal que a medida que el equipo se usa se vuelva lento. Cada programa que instala (chat, antivirus, reproductor de música, paquete de oficina, de sincronización con el celular, etc.), va consumiendo la capacidad de la memoria RAM del PC (encargada de hacer veloz al equipo), pues se inician al tiempo con Windows y quedan latentes todo el tiempo para que, cuando los necesite, operen de inmediato. Las recomendaciones para tratar de quitar dichas cargas del PC y recuperar algo de optimización (comprar más memoria RAM siempre será la opción ideal), haga lo siguiente: 1. Elimine programas que no usa. Dé clic en Inicio, Panel de control y luego en 'Agregar o Quitar Programas' ('Desinstalar un programa' en Vista). Verá una lista con todos los programas que tiene instalados en su computador. Dé clic sobre aquellos que no usa o que ya no necesita y luego clic en 'Quitar' (XP); o en 'Desinstalar o Cambiar' (Vista). Siga los pasos. 2. Quite programas del inicio de Windows. En XP dé clic en Inicio y luego en 'Ejecutar'. Escriba en esa ventana 'msconfig' y luego Aceptar. Se abrirá la Utilidad de configuración del sistema. Dé clic en la pestaña 'Inicio' y desactive las casillas de verificación al lado del programa que no quiera que arranque al inicio de Windows. Hágalo sólo con aquellos que reconozca (el antivirus déjelo activo). Si no sabe qué tipo de programa es, debajo de la columna 'Comando' podrá leer el nombre del software. Al final dé clic en Aceptar y luego en Reiniciar. En Windows Vista dé clic en Inicio y escriba 'msconfig' en la casilla 'Iniciar búsqueda'. Se abrirá la misma ventana. Dé clic en 'Inicio de Windows' y repita la operación de desactivar las casillas de los programas que no se iniciarán al encender el PC. Al final dé clic en Aceptar. 3. Desfragmente el disco duro. Esta operación permite organizar los datos dentro del disco, para que la información ocupe de manera ordenada el espacio físico del dispositivo. En XP: dé clic en Inicio, luego en 'Todos los programas', Accesorios, Herramientas del sistema y finalmente en 'Desfragmentador de disco'. Seleccione el volumen C y dé clic en el botón Desfragmentar. En Windows Vista la ruta para activar esta herramienta es igual. 27. ¿Como hago para crear contraseñas seguras? Una buena contraseña es garantía de protección para su información personal y su identidad en Internet. El acceso a su PC, cuentas de correo electrónico, Facebook, sitios de fotos, videos, suscripciones a servicios informativos, etc., requieren de una buena combinación de palabras y números que eviten una fácil detección.

Importancia de calidade de productos de artefactos tecnologicos

La importancia de la calidad en producciónde artefactos tecnológicos es necesaria paratener mejor servicio por que si tenemos unproducto de mala calidad pues no vamos atener el mismo servicio ,un artefacto debuena calidad va a durar mas y va hacermejor su uso pero uno que no es de buenacalidad no va a durar lo mismo y no estaránconforme con el uso *Son los siguientes:1)El iPad o Tablet2) el automóvil3)El celular Un elemento de gran calidad*el ipad : es un artefacto tecnologico decalidad por que es por el cual las personaspueden trabajar revisar sus correos y ncontienen diversión etc. Son de excelentecalidad por eso es uno de los mas vendidos Uso laboral : Diversión: 
 El automóvil :es un artefacto de calidad por queutilizado en todo los lugares es un medio de trasportemuy útil para todas las personas aun se encuentran enservicio publico en uso para las ´personas y tambiénprivado . De juguete propio Servicio publico *El celular : es un artefacto tecnologicode calidad por que es por el cual laspersonas se pueden comunicar de un lugara otro sin viajar y sin complicaciones,existen muchos modelos como antigos ymodernos claro que los modernos vienencon mas calidad antiguos moderno La tecnología modela inevitablemente nuestro mundo y afecta de manera creciente nuestro modo de vida. La función técnica de la publicidad al exponer al publico un nuevo artefacto en la sociedad es la descripción de las propiedades del producto, para que los interesados puedan conocer cuan bien satisfará sus necesidades prácticas y si su costo está o no a su alcance. Esta función práctica se pone claramente de manifiesto sólo en la publicidad de productos innovadores cuyas características es imprescindible dar a conocer para poder venderlos. Sin embargo, usualmente no se informa al usuario de la duración estimada de los artefactos o el tiempo de mantenimiento y los costos secundarios del uso de los servicios, factores cruciales para una elección racional entre alternativas similares. No cumplen su función técnica, en particular, las publicidades de sustancias que proporcionan alguna forma de placer, como los cigarrillos y el vino cuyo consumo prolongado o excesivo acarrea riesgos variados. En varios países, como EE.UU y Uruguay, el alto costo que causan en tecnologías medicas hizo que se obligara a advertir en sus envases los riesgos que acarrea el consumo del producto. Sin embargo, aunque lleven la advertencia en letra chica, estos productos nunca mencionan su función técnica de cambiar la percepción de la realidad, centrando sus mensajes en asociar el consumo sólo con el placer, el éxito y el prestigio. ejemplo:

proceso de innovacion

Qué entendemos por innovación? De forma general, nos referimos a la introducción de un nuevo proceso de elaboración o comercialización de los productos, la comercialización de un nuevo producto o la modificación de su organización. Una empresa innovadora debe tener en cuenta varios elementos: la tecnología y su uso como herramienta primordial, la dimensión organizativa, ya que es necesaria una buena gestión del conocimiento y, en tercer lugar, la estructura empresarial, que debe permitir la canalización de las distintas actividades de los departamentos. ¿Qué características tiene un proceso de innovación? Las características fundamentales son: -Incluye la invención y su explotación técnica y comercial.

-Abarca diferentes fases, desde la generación de ideas hasta la explotación de los resultados. -Surge del esfuerzo desarrollado por la empresa en interacción con el entorno (clientes, competencia, tecnología, normas...). - Es necesaria una determinada metodología para establecer objetivos concretos y medibles. ¿Es posible estructurar el proceso de innovación? Sí. Cada empresa ha de estructurar el proceso de innovación en una serie de fases y metas que le permitan asegurar el éxito del nuevo producto en el mercado. En general, distinguimos las siguiente actividades: -Generación de nuevas ideas. -Desarrollo del producto. -Redefinición de los procesos productivos. -Redefinición de los procesos de comercialización. -Gestión del conocimiento y la tecnología. ¿A qué nos referimos cuando hablamos de Gestión de la Tecnología? La Gestión de la Tecnología moviliza recursos humanos, técnicos y financieros que capacitan a la empresa para aumentar la creación y el uso del conocimiento, obtener nuevos productos o servicios, mejorar los existentes y explotar de un modo eficaz la ciencia y la tecnología generadas interna y externamente.

Existen muchas técnicas que facilitan la gestión del conocimiento y la tecnología: estudios de mercado, análisis comparativos, lluvia de ideas (Brainstorming), simulación de procesos y vigilancia tecnólogica, entre otras. ¿Qué factores conducen al éxito del proyecto innovador?

Para instaurar la cultura de la innovación la empresa debería seguir un proceso que se repita en el tiempo, poniendo los medios y las personas adecuadas. Existen también una serie de factores que determinan el éxito de un proyecto, entre los que destacamos los siguientes: -Conocimiento del mercado. -Análisis y seguimiento de la competencia. -Reducción del tiempo de desarrollo, mediante el empleo de herramientas tecnológicas. -Diseño de un plan de acción, que establezca objetivos y plazos. -Evaluación de la innovación mediante un autodiagnóstico. -Optimización del servicio prestado al cliente.

Ventajas y desventajas de los objetos tencnologicos

Ventajas y desventajas de los objetos tecnológicos: Ventajas: Nos ayuda, transporta, conecta, cuida, nos facilita el acceso a información que antes era imposible también la rapidez que esto conlleva ya no es necesario viajar a otro país para saber sus costumbres o conocer parte de su gente hoy eso esta todo al alcance de nuestras manos, la comunicación en grandes masas, el comercio igual seve beneficiado ya que se les facilita su trabajo al igual que a los clientes se les hace mas fácil adquirir servicios o productos, también en las empresas se bajan costos gracias a las maquinas que ahorran tiempo y dinero dando mayor producción. Hoy tenemos tantas comodidades gracias a la tecnología desde la mas avanzada hasta las mas mínimas ejemplo ver televisión ver lo que sucede en tu exteriorsin tener que imaginártelo como ocurría con la radio, los celulares permiten comunicarte no importando donde estés, si alguien se encuentra enfermo gracias a las maquinas puedes tener un examen en minutos sin tener que estar adivinando que ocurre, etc., etc. en definitiva los beneficios son infinitos.

Desventajas: podría ser que se esta perdiendo quizá la comunicación directa (ya sea comopersonalmente, a través de las cartas) se esta extinguiendo, la tecnología es mala o negativa para las personas cuando esta en manos de personas inescrupulosas, que la utilizan para dañar. Ahora existe mas desempleo porque en las empresas prefieren reemplazar a las personas por maquinas que entregan mas producción a menos costos". También se ve dañada la privacidad de las personas se ve invadida através del Internet. Ficha Objeto tecnológico que sirve para cuidar el medio ambiente

Analisis de un objetivo y su funcionamiento

Objetivo significa el fin al que se desea llegar, la meta que se pretende lograr. El objetivo es lo que impulsa al individuo a tomar decisiones o perseguir sus aspiraciones, el propósito. Objetivo es sinónimo de destino, meta, como el punto de mira de un arma, el blanco, o como el fin específico al que hay que llegar. El objetivo también es lo relativo al objeto en sí, independientemente de juicios personales, lo que no es subjetivo, y que no se deja influir por consideraciones personales en sus juicios o en su comportamiento. Los objetivos, en general, son los valores y los propósitos o finalidades de una organización expresado en las expectativas futuras. Los objetivos formales son parte de la misión de la empresa y determinan el tipo de estrategia y de estructura que adoptarán y los tipos de procesos, y se muestran claramente para el conocimiento de los empleados y clientes. Los objetivos de marketing se orientan a la innovación, la posición de mercado, la rentabilidad, la productividad, el rendimiento y el perfeccionamiento de la gestión, entre otros. Los objetivos de aprendizaje son los diversos métodos, actividades y contenidos utilizados para la obtención del conocimiento. Un objetivo profesional son los objetivos que una persona tiene la intención de alcanzar a nivel laboral, que a menudo se incluyen en el curriculum vitae de la persona. En las entrevistas de trabajo, es natural que se le pregunte cuál es el propósito o el objetivo del entrevistado dentro de la empresa. Es fundamental ser capaz de demostrar la confianza, la ambición, la voluntad de aprender y de contribuir para el éxito de la empresa en el mercado de trabajo. Saber estructurar y pensar en metas u objetivos profesionales adecuados para la empresa en cuestión, es de vital importancia. En fotografía, microscopía o astronomía, el objetivo es la lente o conjunto de lentes a través de los cuales un aparato óptico recoge la luz.

Cuando en una fórmula no es fácil, o no es posible, despejar una variable para resolver el problema inverso ¿Qué valor de la variable produce tal resultado? todos hemos utilizado, alguna vez, el método prueba y error. Probamos con diferentes valores del dato hasta logar el resultado deseado. El comando Datos >Análisis Y si > Buscar objetivo… encuentra la mayoría de las veces el valor que debe tener una celda, dato inicial, para alcanzar determinado resultado, valor objetivo, en otra celda. Necesariamente la celda dato inicial, cuyo valor queremos determinar, debe contener un valor, no puede ser una fórmula, y la celda objetivo debe contener una fórmula cuyo valor varía con el dato inicial. En algunos casos el proceso de búsqueda de objetivo puede concluir que no hay ningún valor del dato inicial que de cómo resultado el valor objetivo propuesto. En otras ocasiones puede ocurrir que el valor logrado para el dato inicial sea absurdo. Ejemplo 1 Queremos comprar un coche y pagarlo en seis años. La financiera nos presta el dinero a una tasa de interés anual del 6,75%. ¿Cuánto dinero nos financian pagando 300,00€ al mes? Ninguna de las funciones financieras de Excel resuelve este problema. Sin embargo la función PAGO resuelve el problema directo “conocida la cantidad

asociación de los componentes de un sistema tecnológico.

Hemos dicho que una forma de comprender la relación entre tecnologíaingeniería y sociedad, es partir de los sistemas tecnológicos. Al respecto tomaremos la propuesta de Thomas Hughes (1983) para explicar esta situación. Hughesestudió los sistemas eléctricos de potencia de comienzos del siglo XX, mostró que los sistemas tecnológicos contienen complejos y desordenados componentes que interactúan en la solución de los problemas. Los componentes de los sistemas tecnológicos son artefactos físicos, organizaciones, componentes usualmente descritos comocientíficos, artefactos legislativos y los recursos naturales. Las personas, inventores, científicos, industriales, ingenieros, gerentes, financieros y trabajadores; son componentes del sistema, pero no deben ser considerados como artefactos del mismo ya que tienen grados de libertad que no contienen los artefactos. Hughes explica la relaciónentre tecnología y sociedad a partir del concepto denominado Momentum tecnológico, es decir, la propensión de las tecnologías por desarrollar trayectorias previamente definidas en un determinado momento de su desarrollo.

COMPONENTES TECNOLOGICOS En muchas ocasiones, cuando se habla de sistemas de información y de tecnología de información en el contexto empresarial. Se tiende a considerarlas la misma cosa. Sin embargo , aunque tienen una estrecha relación no son lo mismo. Una de las forma de poder evaluar cual es el aporte TIC que requiere una empresa es mediante el análisis de cada uno de los elementos que conforman las TIC. Estos elementos son denominados componentes tecnológicos. Entre ellosencontramos principalmente dos grandes grupos: Componentes de Infraestructura y Componentes de aplicación. Componente de Infraestructura Este componente de infraestructura es el que soporta a las aplicaciones, que dan sustento a las necesidades estratégicas de los procesos internos generadores de valor, asegurando la entrega y soporte de las mismas. En términos generales y sin avanzar en detalles técnicos se listan una serie de componentes que se enmarcan dentro de la infraestructura tecnológicala cual será una de las bases para la identificación del CI. Infraestructura física Instalaciones · Servidores centralizados · Redes LAN y WAN · Firewall y equipos de protección · Sistema de Telefonía · Infraestructura de comunicaciones en general. · Internet · Sistemas de CCTVComunicaciones · Banda Ancha – Balance de proveedores · VPN · Intranet · Internet · Sistemas de comunicaciones en general · Flotas celularesDatos · Arquitectura de bases de datos · Data warehouse centralizado ·Minería de datosAplicaciones informáticas · Correo electrónico · Chat interno · Internet · Informática Móvil – Sistemas WirelessGestión de Canales · Canales con proveedores, clientes y partners · Canales de comunicación interna · Página web · Portal web · Centros de atención telefónica · Telefonía IP - IVR · Computación móvil · Telefonía móvil

SISTEMAS TECNOLÓGICOS

Cuando hablamos de sistema tecnológico nos vamos a referir a un conjunto de elementos y variables que van a contextuar la acción técnica humana. Aunque en sentido explícito el sistema tecnológico debería quedar incluido dentro del sistema técnico, históricamente la técnica es anterior a la tecnología SISTEMAS HIDRÁULICOS:se produce movimiento de circulación, este fluido puede ser agua o aceite actúa al ser comprimido transmitiendo presión recibida con igual intensidad en todas las direcciones. SISTEMAS ELÉCTRICOS:son generados por el pasaje de la corriente eléctrica. esta fluye a través de distintos componentes eléctricos y electrónicos. SISTEMAS NEUMÁTICOS:produce movimiento a partir de la circulación de un fluido por el sistema en los sistemas neumáticos se utilizan gases como fluidos estos se emplean para transmitir una determinada potencia utilizada para realizar trabajos. SISTEMAS MECÁNICOS:contiene piezas solidas con el objetivo de realizar movimientos por acción o efecto de una fuerza, este tiene una intensidad y una dirección. En general el sentido de movimiento puede ser circular o lineal. Consideraremos los Sistemas Técnicos como núcleo para el estudio de las relaciones entre la Ciencia, la Técnica y la Sociedad. Sólo podemos comprender globalmente el funcionamiento de un Sistema Técnico cualquiera dentro de un contexto más amplio que es el Sistema Productivo del que forma parte y lo constituye. De este toma los recursos, justifica las relaciones de intercambio, pueden entenderse los conflictos y las relaciones de poder que genera, así como los impactos o consecuencias que la dinámica del propio sistema técnico o del más amplio sistema productivo crean.

TECNOLOGIA

LA TECNOLOGÍA ESTA ES TUS MANOS