asociación de los componentes de un sistema tecnológico.

Hemos dicho que una forma de comprender la relación entre tecnologíaingeniería y sociedad, es partir de los sistemas tecnológicos. Al respecto tomaremos la propuesta de Thomas Hughes (1983) para explicar esta situación. Hughesestudió los sistemas eléctricos de potencia de comienzos del siglo XX, mostró que los sistemas tecnológicos contienen complejos y desordenados componentes que interactúan en la solución de los problemas. Los componentes de los sistemas tecnológicos son artefactos físicos, organizaciones, componentes usualmente descritos comocientíficos, artefactos legislativos y los recursos naturales. Las personas, inventores, científicos, industriales, ingenieros, gerentes, financieros y trabajadores; son componentes del sistema, pero no deben ser considerados como artefactos del mismo ya que tienen grados de libertad que no contienen los artefactos. Hughes explica la relaciónentre tecnología y sociedad a partir del concepto denominado Momentum tecnológico, es decir, la propensión de las tecnologías por desarrollar trayectorias previamente definidas en un determinado momento de su desarrollo.

COMPONENTES TECNOLOGICOS En muchas ocasiones, cuando se habla de sistemas de información y de tecnología de información en el contexto empresarial. Se tiende a considerarlas la misma cosa. Sin embargo , aunque tienen una estrecha relación no son lo mismo. Una de las forma de poder evaluar cual es el aporte TIC que requiere una empresa es mediante el análisis de cada uno de los elementos que conforman las TIC. Estos elementos son denominados componentes tecnológicos. Entre ellosencontramos principalmente dos grandes grupos: Componentes de Infraestructura y Componentes de aplicación. Componente de Infraestructura Este componente de infraestructura es el que soporta a las aplicaciones, que dan sustento a las necesidades estratégicas de los procesos internos generadores de valor, asegurando la entrega y soporte de las mismas. En términos generales y sin avanzar en detalles técnicos se listan una serie de componentes que se enmarcan dentro de la infraestructura tecnológicala cual será una de las bases para la identificación del CI. Infraestructura física Instalaciones · Servidores centralizados · Redes LAN y WAN · Firewall y equipos de protección · Sistema de Telefonía · Infraestructura de comunicaciones en general. · Internet · Sistemas de CCTVComunicaciones · Banda Ancha – Balance de proveedores · VPN · Intranet · Internet · Sistemas de comunicaciones en general · Flotas celularesDatos · Arquitectura de bases de datos · Data warehouse centralizado ·Minería de datosAplicaciones informáticas · Correo electrónico · Chat interno · Internet · Informática Móvil – Sistemas WirelessGestión de Canales · Canales con proveedores, clientes y partners · Canales de comunicación interna · Página web · Portal web · Centros de atención telefónica · Telefonía IP - IVR · Computación móvil · Telefonía móvil